Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível para orientar sobre o procedimento.

Importante

O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios enviados.
Em caso de produto com defeito, entre em contato conosco para análise e solução conforme a legislação vigente.
Para solicitar uma troca ou devolução, informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

Produtos em pré-venda: o prazo de 7 dias para arrependimento começa a contar a partir da data de recebimento do produto, e não da data da compra.